Supervisor de Contact Center

apartmentEGOR placeViana do Castelo calendar_month30/12/25

Detalhe da Oferta:

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta supervisor(a) de contact center para empresa no setor dos Transportes Públicos, localizada em Viana do Castelo.

FUNÇÃO

Gestão da equipa de trabalho;
Monitorização dos KPIs;
Organizar e conduzir sessões de formação e desenvolvimento para os membros da equipa;
Gestão operacional, como resolução de conflitos e situações críticas e/ou assumir chamadas em casos de escalamento;
Outras tarefas inerentes à função.

LOCAL E HORÁRIO

Full-time, de segunda a sexta-feira;
Entre as 09h 17h;
Viana do Castelo.

REQUISITOS

12º ano de escolaridade (mínimo);
Experiência mínima de 3 anos na supervisão de atendimento a clientes;
Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de desempenho;
Conhecimentos de inglês (preferencial).

CONDIÇÕES

Contrato de trabalho;
Vencimento base S.A.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor - Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Clique aqui para se candidatar: https://synchro.pt/3152764

12-2025 06:39:06

business_centerSalário alto

Assistente a Cliente (contact center) (m/f).

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Supervisor de Contact Center (m/f).

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Coordenador de Contact Center (m/f).

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