Customer Service - French market (Lisbon)
2025-08-27
Full time
direct contract with the Gi customer
We are recruiting a customer service agent fluent in French, for a hybrid role to assist consumers with questions and doubts when using the client's products and services. You'll resolve possible customer queries, recommend solutions, and guide product users through features and functionalities according to standard procedure.
A Day in the life of ...- Respond to customer queries phone and written channels in a timely and accurate way
- Report product malfunctions
- Encoding internal databases with information about consumers' requests
- Inform customers about new features, functionalities and campaigns
- Advanced Spoken and Written Knowledge in French
- Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role
- Multi-tasking abilities
- Flexible working environment
- Meal Card
- Flex Benefits
Apply now!
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.
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A empresa está autorizada a exercer a atividade de trabalho temporário pelo Alvará 783/15 emitido em 1 de Setembro de 2015 pelo Presidente do Conselho Diretivo do Instituto de Emprego e Formação Profissional. O exercício da atividade de recrutamento e seleção está devidamente autorizada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, constando do Registo Nacional de Agências, previsto no artº 19º do DL 260/2009, de 25 de Setembro, com as respetivas alterações.
Os candidatos devem ler a Política de Privacidade no nosso web site pt.gigroup.com