Assistente Contact Center / Backoffice (M/F) - Sintra - Lisbon
Eurofirms, people first Lisbon
Detalhe da Oferta:
Oferta:Olá! Estamos a contactar-te, talvez, pela primeira vez, no entanto, nascemos há 30 anos, sob um modelo de liderança por valores. Foi assim que nos tornámos numa das principais empresas de recursos humanos, ou melhor, uma empresa de gestão de pessoas e, durante 3 anos consecutivos, uma das empresas europeias que mais cresce no ranking do The Financial Times.
Conseguimos porque somos People first, a nossa forma de trabalhar, que implica compreender que o que fazemos não é encontrar currículos que se enquadrem numa função. Isso é fácil. O que realmente importa é encontrar pessoas que encaixem numa empresa.
Estamos a recrutar Assistente Contact Center / Backoffice (M/F) para prestigiada empresa do Setor Mobiliário, na zona de Sintra. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:
Funções:- Apoio ao cliente (telefone, e-mail ou chat);
- Gestão e acompanhamento de processos de pós-venda (reembolsos, reclamações e garantias);
- Outro tipo de trabalhos administrativos ligados à loja online (agendamentos, rotas, encomendas, etc);
- Desenvolvimento de trabalho administrativo (emails, em curso de cliente, reclamação a fornecedores, contacto com transportadoras e armazéns);
- Contacto telefónico (call center) de reclamação de clientes;
- Gestão de reclamação e apoio ao cliente;
- Resolução do contacto do cliente e aconselhamento nas necessidades e soluções.
- Experiência em funções similares;
- Dinamismo, capacidade comunicativa e responsabilidade;
- Residência perto do local de trabalho.
Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de horário fixo das 10:00h às 19:00h, com as devidas pausas previstas, por lei.
Qualificações:- Escolaridade ao nível do 12º ano.
- Português falado e escrito corretamente.
Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.
Candidatura Eurofirms - Clique aqui!
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