Gestor(a) de Serviços de Contact Center (IT) (m/f).
Grupo Egor Porto
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor(a) de Serviços/Operações para contact center de organismo público, no Porto. FUNÇÃO Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito; Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos; Elaboração de relatórios; Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados; Monitorização dos incidentes/pedidos.
LOCAL E HORÁRIO 09h00-18h00; Local de trabalho: Porto. REQUISITOS Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT; Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções; Experiência comprovada em gestão de clientes.
LOCAL E HORÁRIO 09h00-18h00; Local de trabalho: Porto. REQUISITOS Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT; Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções; Experiência comprovada em gestão de clientes.
Certificação ITIL (preferencial) CONDIÇÕES Salário Base + Subsídio alimentação; Integração em projeto de elevada responsabilidade. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Synchro by Egor Success through People Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
Grupo EgorPorto
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Supervisor de Contact Center para colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto. FUNÇÃO Responsável pela gestão da equipa, incluindo horários e controlo administrativo da equipa (assiduidade...
NortempoPorto
Detalhe da Oferta:
O Grupo Nortempo encontra-se a recrutar Gestor de cobranças (M/F) para o setor da banca numa empresa no Porto, em regime de call-center.
Funções:
• Garantir o tratamento dos processos de dívidas dos clientes do nosso cliente;
Grupo EgorPorto
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente Comercial (Contact Center) para empresa especializada no setor de gestão de riscos e seguros. Com presença em diversos países, o nosso cliente destaca-se no mercado pela sua expertise...