Assistente a Cliente (contact center) - 35h semana (m/f).
Grupo Egor Viana do Castelo
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente a Cliente (contact center) para empresa no setor dos Transportes Públicos, localizada em Viana do Castelo.
FUNÇÃO- Assegurar o atendimento telefónico das chamadas oferecidas;
- Prestação e receção de informações diversas, nomeadamente sobre os locais e meios disponíveis para utilização dos serviços prestados;
- Explicação de valores faturados e apoio no despiste de situações anómalas, entre outras temáticas;
- Execução de operações de atualização de dados e ajuda no agendamento e ou reagendamento de atendimentos nos balcões;
- Atendimento e tratamento de reclamações, sugestões e pedidos de informação, efetuando o respetivo registo para encaminhamento interno à 2ª linha de apoio;
- Escalação e/ou criação de tickets/emails internos para regularização de situações irregulares identificadas no decurso da chamada atendida.
- Segunda a sexta-feira;
- Entre as 09h-17h, com 1h de pausa para almoço;
- 35h semanais;
- Viana do Castelo.
- 9.º ano de escolaridade (mínimo);
- Conhecimentos informáticos na ótica de utilizador no software Microsoft Office;
- Experiência em inbound (preferencial);
- Conhecimentos de inglês (preferencial);
- Experiência e gosto pelo ambiente de contact center.
- Contrato de trabalho com vencimento base 805€+ 6€ diários em cartão;
- Contrato de formação de 3 meses com o vencimento de 925€ mensal.
Synchro by Egor
- Porto Success through People Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
EGORViana do Castelo
Detalhe da Oferta:
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta supervisor(a) de contact center para empresa no setor dos Transportes Públicos, localizada em Viana do Castelo.
FUNÇÃO
• Gestão da equipa de trabalho - formação, acompanhamento, férias...
VERTENTE HUMANA - TRABALHO TEMPORÁRIO - RECRUTAMENTO E SELEÇÃOBraga, 38 km de Viana do Castelo
empresas na área de planos de saúde em Portugal.
Função
• Realização de contactos telefónicos a potenciais clientes;
• Divulgação, promoção e comercialização de Planos de Saúde;
• Apresentação de soluções adequadas às necessidades dos clientes...
Adecco RecruitmentPóvoa de Varzim, 35 km de Viana do Castelo
nomeadamente com o desenvolvimento de novas equipas comerciais (incluindo contact center), procura reforçar a sua estrutura com um(a) Diretor(a) Comercial para liderar e fazer crescer esta unidade de negócio. Principais responsabilidades - Coordenar...