Apoio ao Cliente Seguros (m/f/d) - Projeto 1 Mês e Meio

Detalhe da Oferta:

A empresa onde vai trabalhar: Seguradora portuguesa especializada em seguros Não Vida localizada no centro de Lisboa.

• Atender chamadas das Linhas Verde & Azul, garantindo um serviço cordial, rápido e eficaz.
• Prestação de informação clara ao cliente sobre os processos de sinistro.
• Abertura de processos de sinistro nos sistemas internos.
• Marcação de peritagens junto dos prestadores/parceiros.
• Gestão de devoluções de chamadas (callbacks).
• Cedência e reserva de veículos de substituição, quando aplicável.
• Atualização de informação nos sistemas.

• Apoio administrativo simples relacionado com a operação.
• Organização de registos e comunicação com equipas internas quando necessário.

• Formação em atendimento, call center ou área seguradora (preferencial).
• Experiência em atendimento telefónico e/ou contact center (obrigatória).
• Experiência em funções relacionadas com sinistros ou setor segurador (valorizada).
• Domínio de ferramentas de atendimento e registo (CRM, GIS ou similares).
• Capacidade rápida de aprendizagem de sistemas internos
• Excelente comunicação verbal, empatia e capacidade de escuta ativa.
• Resiliência e capacidade de gerir chamadas em contexto de pressão.

O que a empresa lhe pode oferecer: Contrato de trabalho a termo incerto

• Condições: 920€ brutos + 12,70 SA.
• Oportunidade de integrar uma empresa caracterizada como "Great Place to Work".

• Regime 100% presencial.

Alvará 354

Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie o seu CV atualizado para

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