Apoio ao cliente FINLANDÊS/INGLÊS (M/F/D) - Areeiro
Detalhe da Oferta:
A Knower é uma das células do Grupo Wellow e aqui dedicamo-nos exclusivamente aos serviços de outsourcing. Gerimos e organizamos vários projetos, com muito foco, energia e sabedoria. Queres ser o nosso próximo Especialista?
Estamos à procura de um(a) Assistente de Apoio ao Cliente FINLANDÊS/INGLÊS, para se juntar à equipa da Unidade de Negócio Knower Contact.
O que vais fazer?
Atender às solicitações dos usuários por telefone, e-mail ou chat.Resolver incidentes que exigem conhecimento técnico avançado e experiência específica do produto.
Prestar suporte aos usuários com problemas de conectividade e relacionados ao produto, principalmente produtos de áudio e multimídia.
Manter e aprimorar o conhecimento sobre aplicativos e ferramentas específicos para usuários finais.
Manter os clientes informados proativamente sobre o status e o andamento de suas solicitações.
Garantir um alto nível de satisfação do cliente em todas as interações.
O que esperamos de ti?
Fluência ou bilingue em espanhol e inglês avançado.Pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente, idealmente em suporte técnico.
Proficiência em ambientes Windows e Mac.
Excelentes habilidades de atendimento ao cliente com uma mentalidade orientada para o serviço.
O que podes esperar de nós?
Formação inicial remunerada; Contrato de trabalho com a Knower; Horário 2ª a 6ª: 7h – 16h; 400€ de prémio de língua; Acesso ao Wellow Club, um programa interno de incentivos, descontos e benefícios exclusivos, destinado a promover o bem-estar e felicidade de todos os colaboradores dos nossos projetos.
Se ficaste com vontade de fazer parte deste ecossistema, candidata-te aqui.
WE SAY HELLO TO EVERYONE!
Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser, todos os dias, uma versão melhor de si!Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.Conhece mais sobre o nosso compromisso em https://wellownetwork.com
Se ficaste com vontade de fazer parte deste ecossistema, envia o teu CV para:
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