Assistente de Apoio ao Cliente em Português - Projeto de Serviço de Streaming
Detalhe da Oferta:
Estás à procura do próximo passo? Somos uma empresa global, líder em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas -- as que utilizas todos os dias -- a melhorar os seus negócios através da tecnologia e de soluções integradas, em mais de 70 países.E orgulhamo-nos de ser reconhecidos com prémios como "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Growth," e "Best Company Culture," ano após ano.
Se procuras crescimento e inspiração, enquanto Assistente de Apoio ao Cliente em Lisboa, Portugal (On-Site), serás responsável por garantir o cumprimento dos objetivos de desempenho em todas as operações. Irás também assegurar que respondemos às expectativas do cliente ao nível da excelência operacional, com foco na qualidade, eficiência e melhoria contínua da jornada do cliente.
Crescimento profissional e pessoal
Damos-te toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo de que necessitas para teres sucesso. Na Concentrix, existe um verdadeiro potencial de crescimento pessoal e profissional. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente!É por isso que oferecemos uma diversidade de programas GRATUITOS de Desenvolvimento e Liderança, criados para te colocar no caminho certo para construíres a carreira que sempre imaginaste.
O que vais fazer nesta função
Enquanto Assistente de Apoio ao Cliente, vais:
- Prestar apoio aos utilizadores através de telefone e/ou chat, respondendo às suas questões
- Fornecer suporte ao nível de conta e aplicações, nomeadamente sobre funcionalidades de software
- Prestar apoio técnico e troubleshooting relacionado com configurações de sistema e definições de rede
- Garantir respostas claras, precisas e em tempo real às questões dos utilizadores
- Contribuir para o engagement com a marca dos nossos clientes
As tuas qualificações
A Concentrix é a escolha certa para ti se:
- Tens um excelente nível de Português e Inglês (oral e escrito)
- Tens interesse pela área de entretenimento e media
- Tens excelentes capacidades de comunicação, aliadas à empatia e espírito de equipa
- Tens familiaridade com serviços e dispositivos de streaming digital
- Tens uma atitude positiva e proativa
Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te na mesma. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, seja esta ou outra função.
O que te oferecemos
Nesta função, oferecemos benefícios que apoiam o teu estilo de vida único:
- Contrato a tempo inteiro e por tempo indeterminado (negociável consoante a tua experiência e as necessidades do cliente)
- Salário competitivo e bónus de desempenho
- Localização central em Lisboa, Portugal
- Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend
- Formação completa e remunerada sobre a empresa e o projeto
- Programas de desenvolvimento de carreira
Vive a tua melhor versão!
Se tudo isto te parece o próximo passo ideal na tua carreira, queremos saber mais sobre ti. Candidata-te hoje e descobre porque mais de 440 mil game-changers em todo o mundo escolhem a Concentrix como o seu "empregador de referência".
Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades
Estamos orgulhosamente unidos enquanto uma só equipa, uma única empresa, a nível global. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio.Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades de negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de género, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Elegibilidade para trabalhar
De acordo com a legislação portuguesa, apenas serão considerados candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.
https://easyapply.jobs/r/LGsdR1L26xYtlL4s1mng