Gestor de Apoio ao Cliente B2B (Empresarial) - BENEDITA - Vitorinos Seguros
Detalhe da Oferta:
Gestor de Apoio ao Cliente B2B (Empresarial)
Localização: Benedita - PresencialTipo de Contrato: Tempo inteiro
Sobre a Empresa:Na VITORINOS SEGUROS, somos reconhecidos pela nossa abordagem inovadora e personalizada no setor dos Seguros. Valorizamos a transparência, a confiança mútua e o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores.
Se deseja fazer parte de uma equipa dinâmica, orientada para resultados e crescer na área/ setor da Mediação de Seguros, esta é a sua oportunidade!
Descrição da Função:Estamos à procura de um(a) Gestor de Apoio ao Cliente B2B ( Empresarial) comprometido(a) e orientado(a) para o Cliente para se juntar à nossa equipa de Benedita.
A excelência no atendimento ao cliente é a nossa prioridade, e procuramos um profissional que desempenhe um papel crucial em assegurar a satisfação total dos nossos clientes.
As principais responsabilidades são: Gerir e desenvolver a carteira de clientes empresariais, garantindo a sua satisfação e fidelização.
Aconselhar de forma personalizada as melhores soluções de seguros, adequadas às necessidades de cada cliente e obter junto das companhias de seguros essas mesmas soluções.Atendimento presencial ao cliente (poderá envolver deslocações).
Realizar atendimento ao cliente presencial, por telefone e por email.
Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling de produtos e serviços.
Garantir respostas rápidas e soluções eficazes ao cliente.
Assegurar o cumprimento dos objetivos comerciais estabelecidos.
Manter registos atualizados das interações com os clientes no sistema CRM.
Forte sentido de trabalho de equipa e colaboração entre colegas.
O que procuramos:Que seja o ponto de referência para quaisquer dúvidas ou necessidades dos clientes, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes.
Que saiba trabalhar em equipa e em conjunto com os outros departamentos para assegurar uma experiência integrada e superar as expectativas dos clientes.
Que seja proativo(a), no que diz respeito a saber antecipar as necessidades dos clientes.
Que tenha competências para a análise e atenção ao detalhe.
Que tenha excelentes capacidades de comunicação e relacionamento com o cliente.
Requisitos:Formação mínima ao nível do 12º ano e/ ou Licenciatura; Experiência profissional relevante no setor de seguros ( não é requisito obrigatório, mas é uma mais-valia); Competências de informática na ótica do utilizador; Experiência em funções comerciais ou de atendimento ao cliente, (preferencialmente no setor segurador, é uma mais-valia); Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal; Orientação para o cliente e para resultados; Proatividade e capacidade de iniciativa; Domínio da língua portuguesa (conhecimentos de inglês serão uma mais-valia).
Oferecemos: Integração numa empresa sólida e em crescimento.
Ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e valorização do trabalho em equipa.Pacote salarial ajustado à experiência e responsabilidades da função.
Pacote de incentivos trimestrais (por cumprimento de objetivos)Formação contínua e perspetivas de evolução profissional.
Possibilidade de desenvolver uma carreira sólida na área dos Seguros.
Como candidatar-se:Se gosta de desafios e tem paixão por ajudar pessoas e quer fazer a diferença no Grupo VITORINOS, então esta oportunidade é para si!
Basta enviar o seu CV atualizado e uma pequena carta de apresentação e colocar a referência no título do email: ApoioB2B_2025Enviar para:
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