Técnico de Apoio ao Cliente (fluente em Inglês) Anadia, Aveiro
Manpower Portugal Aveiro
Detalhe da Oferta:
A ManpowerGroup, empresa líder mundial em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar para prestigiado cliente no setor industrial, um/a Técnico de Apoio ao Cliente (fluente em Inglês), para a zona Aveiro.
Principais Funções e Responsabilidades:Atender e apoiar os clientes finais via telefone, e-mail e chat; Esclarecer dúvidas e prestar suporte técnico de forma cordial e eficaz; Gerir e acompanhar reclamações, garantindo resposta em tempo útil e minimizando o impacto para a empresa; Validar e processar pedidos de extensão de garantia; Elaborar relatórios mensais sobre a atividade de apoio ao cliente; Monitorizar indicadores (KPI) do serviço e propor melhorias contínuas; Executar tarefas administrativas e de backoffice relacionadas com o apoio ao cliente; Atualizar conteúdos e quadros de informação interna, em colaboração com a Direção de Marketing; Fornecer acompanhamento e feedback eficazes para garantir que os requisitos do cliente são atendidos; Acompanhar os processos de atendimento e recolher feedback dos clientes, garantindo a sua satisfação; Colaborar na organização de eventos institucionais; Cumprir as normas de segurança no trabalho; Qualificações e Outros Requisitos:
12º ano ou Licenciatura; Experiência mínima de 2 anos na área de apoio ao cliente/apoio técnico; Experiência em ambiente industrial (preferencial); Inglês fluente (obrigatório); Conhecimentos de MS Office ao nível do utilizador (Outlook, Word e Excel);
Condições Salariais:
Contrato direto com a empresa cliente; Vencimento base ajustado à experiência; Formação inicial e contínua, inserido num projeto sólido e de crescimento.
Se considera reunir o perfil e competências necessárias para esta oportunidade, envie o seu CV para,Mostrar Email >
Sector Interactivo Group LdaAveiro
Detalhe da Oferta:
O que vais fazer todos os dias:
Falar com pessoas, convertendo esses contactos em leads
Converter contactos em clientes — com formação completa incluída
Trabalhar em equipa, celebrar objetivos e conquistar prémios
Porquê vais...
Aveiro
MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de call center - Apoio ao cliente (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de Aveiro
Acompanhar os pedidos e solicitações...
RecruityardAveiro
Localização: Aveiro Horário: Full-Time (Tempo Inteiro) Descrição da Função: Estamos atualmente à procura de Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Alemão para integrar uma equipa em rápido crescimento em Aveiro. Esta é uma oportunidade empolgante...
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