Apoio ao Cliente em Francês

• Aveiro Horário: Full
• Time (Tempo Inteiro) Descrição da Função: Estamos atualmente à procura de Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Alemão para integrar uma equipa em rápido crescimento em Aveiro.

Esta é uma oportunidade empolgante para trabalhar com marcas globais de renome no setor da publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir a sua presença online.

• Prestar apoio a clientes de alto nível via chat, email e telefone.
• Ajudar os clientes a utilizarem a plataforma de publicidade self-service e as ferramentas associadas.
• Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
• Resolver problemas técnicos, como erros de entrega ou bugs.
• Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada.
• Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes.
• Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes para otimizar a experiência do utilizador.

• Fluência em Alemão (obrigatório).
• Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais.
• Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas.
• Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado.
• Espírito de equipa, atitude proativa e foco no cliente.
• Experiência anterior em apoio ao cliente ou telemarketing é valorizada, mas não obrigatória.

• Bónus baseados em desempenho
• Seguro de saúde e descontos para colaboradores
• Subsídio de alimentação
• Formação completa e remunerada
• Reais oportunidades de progressão de carreira num setor em crescimento Porquê Candidatar-se?
• Integre uma empresa reconhecida e bem estabelecida no setor da experiência do cliente.
• Trabalhe com marcas de renome mundial num ambiente inovador e dinâmico.
• Faça parte de uma equipa multicultural e motivada.
• Construa uma carreira sólida com formação contínua e perspetivas de crescimento.

Ao candidatar-se, está a dar o seu consentimento, nos termos do RGPD, para que o seu CV e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.