Assistente Administrativo (a) - Assistência Técnica - Palmela

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é um grupo especializado em soluções de rega, bombagem e gestão eficiente de água, atuando tanto no setor agrícola como no residencial e industrial. Desenvolve projetos técnicos de irrigação, fornece equipamentos de marcas reconhecidas e presta serviços de instalação, assistência e manutenção, garantindo sistemas de elevada fiabilidade e desempenho.

Descrição

• Organização e gestão de documentação interna;
• Registo e atualização de informação em sistemas e plataformas internas;
• Apoio na preparação de relatórios, propostas e listagens;
• Suporte às rotinas administrativas do dia a dia.

• Ser o "pivot" da informação entre os serviços de assistência técnica, clientes e equipa comercial;
• Acompanhamento do planeamento de serviços, garantindo prazos e fluxos de comunicação;

• Atendimento telefónico e via email;
• Gestão de pedidos de assistência, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento pós‑serviço;
• Tratamento de reclamações e encaminhamento para as áreas responsáveis.

• Agendamento de visitas, demonstrações ou intervenções de serviço;
• Apoio na divulgação de produtos e serviços do Grupo;
• Execução de pequenas ações de marketing (ex.: newsletters, publicações básicas, comunicação com clientes);
• Suporte à equipa comercial na elaboração de propostas e envio de informação técnica/comercial.

• Ensino Secundário ou Formação Superior (preferencial em áreas administrativas ou engenharia);
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização, proatividade e atenção ao detalhe;
• Facilidade em gerir tarefas diversas e lidar com múltiplos interlocutores;
• Conhecimentos de informática;
• Conhecimento e gosto por produtos e serviços técnicos.

• Integração numa equipa sólida e com forte presença no setor;
• Função com variedade de tarefas e aprendizagem contínua;
• Possibilidade de crescimento;
• Ambiente colaborativo e suporte no desenvolvimento profissional.