Costumer Service Agent (M/F) - Portugal, Catalán,
Eurofirms Group Portugal Porto
Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos:
- vemos pessoas, histórias e futuros. Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar. Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e empresas. Oferta: Buscamos Costumer Service Agent (M/F), con dominio del Catalán, el Gallego, el Euskera o el Aranés para una empresa líder en el sector de los centros de contacto, con sede en Portugal.
- Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes;
- Responder con rapidez a las consultas de los clientes;
- Comunicarse con los clientes mediante llamadas, tickets, correos electrónicos o mensajes;
- Conocer bien el producto o servicio;
- Tramitar las solicitudes y reclamaciones de los clientes;
- Realizar un seguimiento, documentar y recuperar información en la base de datos de seguimiento de llamadas;
- Fomentar la fidelidad de los clientes ofreciendo una experiencia fluida.
- Tener un nivel avanzado o bilingüe de Catalán, Gallego, Euskera o Aranés ;
- Tener entre 6 meses y 1 año de experiencia en atención al cliente;
- Tener experiencia en centros de llamadas;
- Residir en Portugal o estar dispuesto a trasladarse allí;
- Tener habilidades de comunicación y atención al cliente eficaces: capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes;
- Tener buena disposición para trabajar en un entorno de atención al cliente.
- Estudios de secundaria.
- Dominio oral y escrito de uno de los siguientes idiomas: Catalán, Gallego, Euskera o Aranés;
- Inglés correcto, tanto oral como escrito.
Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.
Eurofirms Group PortugalPorto
de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e empresas. Oferta: Buscamos Costumer Service Agent (M/F), con dominio del Catalán, el Gallego, el Euskera o el Aranés para una empresa líder en el sector de los centros de contacto...
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A tua missão na equipa
Preparar as mercadorias dispostas nos contentores definidos (paletes, skates, caixas, combis, …) relativamente aos pedidos efetuados pelas lojas e contidos em cada unidade de trabalho a executar/preparar.
O teu dia a dia e...
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Introdução
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