Administrativo/a Customer Service - Fluência em Espanhol
Michael Page Porto
Sobre o nosso cliente
Empresa de grande dimensão no setor do Retalho, conhecida pela sua forte presença no mercado e pelo compromisso com a qualidade dos seus produtos.
Descrição- Gerir o atendimento ao cliente, respondendo a consultas e resolvendo questões de forma eficiente;
- Processar encomendas e acompanhar o seu estado até à entrega final;
- Manter registos precisos de interações com clientes e dados relevantes;
- Apoiar a equipa comercial com informações e relatórios necessários;
- Assegurar a comunicação com outros departamentos para resolver problemas de logística ou faturação;
- Colaborar na melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente;
- Preparar e organizar documentação administrativa relevante;
- Garantir que todas as tarefas administrativas são realizadas em conformidade com os padrões da empresa.
Perfil ideal
Um/a Administrativo/a Customer Service bem-sucedido/a deve ter:
- Formação académica em áreas relacionadas com Administração ou Gestão;
- Experiência anterior em funções administrativas ou de atendimento ao cliente;
- Conhecimentos de ferramentas informáticas, especialmente Excel e sistemas ERP;
- Capacidade de organização e atenção ao detalhe;
- Boa comunicação oral e escrita em português e inglês;
- Orientação para o cliente e resolução de problemas;
- Competências interpessoais que promovem um ambiente de trabalho colaborativo.
- Contrato permanente numa empresa de referência no setor do Retalho;
- Ambiente de trabalho estruturado e profissional;
- Benefícios adicionais competitivos;
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento interno.
Eurofirms Group PortugalPorto
customers;
• Respond promptly to customer inquiries;
• Communicate with customers by calls, tickets, emails or messages;
• Know the product/service well;
• Process customer requests and complains;
• Track, document and retrieve information in call...
Cross Border TalentsPorto
About the Position
As a Customer Service Representative, you’ll be the first point of contact for clients, providing friendly, professional, and effective support. Your role will be key to ensuring customers feel heard, valued, and satisfied—every...
knokPorto
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About the role
We are looking for a Customer Service Associate to be in the front desk, supporting doctors in their medical appointments and using the...
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