Estamos a recrutar: Team Leader de Contact Center (Mercado Nacional) – Lisboa
Detalhe da Oferta:
Grupo RGA - Asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!
Procuramos um Team Leader experiente e motivado para operar em regime de Outbound e Inbound, liderar uma equipa de vendas em ambiente dinâmico e em constante crescimento. Esta é uma excelente oportunidade para quem quer dar o próximo passo na sua carreira, contribuindo ativamente para a excelência .
O que vais fazer:Operar, liderar, motivar e desenvolver uma equipa vendas; Garantir o cumprimento de KPIs e SLAs estabelecidos com foco na qualidade do serviço; Acompanhar o desempenho individual e da equipa, promovendo uma cultura de melhoria contínua; O que procuramos:
Experiência comprovada em liderança de equipas em ambiente de Contact Center (requisito eliminatório); Domínio das línguas Inglesa ; Forte orientação para resultados e foco na experiência do cliente; Excelentes competências de comunicação, gestão de conflitos e empatia; Espírito de equipa, resiliência e capacidade de adaptação à mudança.
O que oferecemos:Integração numa empresa em crescimento, com ambiente jovem e colaborativo; Salário competitivo + prémios de desempenho; Formação contínua e oportunidades de progressão na carreira; Contrato de trabalho estável; Benefícios adicionais (cartão de refeição, seguro de saúde, entre outros).
Candidata-te já!Se tens experiência em liderança de equipas de Contact Center , queremos conhecer-te! Envia o teu CV para
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