Assistente de Apoio Ao Cliente
Clan Leião
Descrição Estamos a recrutar para o setor automóvel um assistente de apoio ao cliente que irá apoiar na gestão de processos de sinistros, garantindo a organização e acompanhamento de toda a documentação e comunicação com parceiros e clientes Responsabilidades
- Apoiar a gestão administrativa e operacional dos processos de sinistros;
- Registar, atualizar e acompanhar processos nos sistemas internos;
- Receber, validar, organizar e arquivar documentação associada a sinistros;
- Tratar participações, documentação de seguros, averiguações e perdas totais;
- Acompanhar processos com seguradoras, oficinas, peritos e outros parceiros;
- Solicitar e acompanhar informação ou documentação em falta;
- Controlar processos pendentes, prazos de resposta e níveis de serviço;
- Responder a pedidos de informação de clientes, parceiros e áreas internas;
- Prestar apoio administrativo transversal sempre que necessário.
- Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;
- Conhecimento em gestão de sinistros obrigatório;
- Experiência em funções administrativas, operacionais ou atendimento ao cliente no setor automóvel ou seguros;
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Outlook e Excel;
- Capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Rigor e atenção ao detalhe no tratamento de informação e documentação;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Orientação para o cliente e resolução de problemas;
- Capacidade para trabalhar com diferentes interlocutores internos e externos;
- Sentido de responsabilidade, proatividade e espírito de equipa;
- Facilidade de aprendizagem e adaptação;
- Disponibilidade para o horário de 2.ª a 6.ª feira, das 9h às 18h.
AdeccoOeiras, 4 km de Leião
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Assistente de Apoio ao Cliente - Sintra Gostas de ajudar pessoas, manter a calma em situações exigentes e fazer a diferença em momentos críticos? Esta oportunidade pode ser para ti! O Desafio: Vais integrar uma equipa responsável pelo atendimento...
RandstadLisboa, 14 km de Leião
Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.Identificas-te com uma função de apoio ao cliente, especializado e diferenciado...