Assistente de Apoio ao Cliente - Sintra

Assistente de Apoio ao Cliente

• Sintra Gostas de ajudar pessoas, manter a calma em situações exigentes e fazer a diferença em momentos críticos?

Esta oportunidade pode ser para ti!

• Atendimento telefónico de chamadas de emergência;
• Registo e encaminhamento de ocorrências para a equipa técnica;
• Articulação com os técnicos no terreno (despacho);
• Transmissão de segurança, empatia e calma aos utilizadores;
• Apoio pontual a campanhas comerciais e promocionais.

• Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
• Perfil calmo, empático e orientado para o cliente;
• Capacidade para gerir situações de pressão com serenidade;
• Sentido de responsabilidade e espírito de equipa;
• Experiência em call center (valorizada, mas não obrigatória).
• Conhecimentos intermédios (B1) a inglês.
• Disponibilidade total para realizar os três turnos rotativos em vigor, com alternância semanal (obrigatório).

Horário de Trabalho: Trabalho em regime de turnos rotativos, com rotatividade semanal: 07h00 às 15h00 (Regime de teletrabalho); 08h00 às 16h00 (Presencial) 16h00 às 00h00 (Regime de teletrabalho); O horário inclui trabalho em fins de semana e feriados.

• Contrato c/Adecco Recursos Humanos, de 6 meses;
• Salário base bruto de 1000€;
• Subsídio de turno valor de 100€;
• Subsídio de alimentação: 10,40€/ dia em cartão refeição; Se procuras uma função onde podes criar impacto real e onde cada chamada faz a diferença, envia-nos a tua candidatura!