Back Office Comercial - ref. b51195723
2025-09-05
Full time
Contrato Trabalho Temporário
Possui conhecimentos como comercial ? Essa oferta pode ser para si!
O nosso cliente é uma empresa renomada na indústria de rent a car e encontra-se a recrutar um back office comercial (M/F/D) na zona de Prior Velho.
Funções:
- Atuar como o principal ponto de contato para todas as consultas de clientes recebidas por telefone, e-mail e, potencialmente, outros canais de comunicação;
- Fornecer aos clientes informações precisas e oportunas sobre nossos produtos, serviços, status do pedido e detalhes da conta;
- Abordar e resolver eficazmente as reclamações e problemas dos clientes de forma profissional e atempada, esforçando-se por resolver a primeira chamada sempre que possível;
- Identificar e escalar questões complexas ou não resolvidas para os departamentos apropriados ou pessoal designado, garantindo uma transferência e acompanhamento suaves;
- Manter registros completos e precisos de todas as interações e resoluções do cliente dentro do nosso CRM ou sistemas relevantes para garantir um histórico abrangente do cliente.
Requisitos:
- 12ª ano de escolaridade;
- Preferencialmente com experiência em funções de atendimento ao cliente e/ou administração de back-office. (Mínimo de 2-3 anos de experiência relevante);
- Proficiência no uso de sistemas CRM (por exemplo, Salesforce, Dynamics 365) e do Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook);
- Fluência em Inglês e francês (preferencial);
- Disponibilidade imediata para inicio de funções;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 09h00 as 18h00.
Oferta:
- Pacote Salarial Médio Mensal Atrativo;
- Contrato com a Gi Group mas com perspetivas de continuidade;
- Integração numa empresa líder de mercado;
- Formação inicial e contínua.
Submeta já a sua candidatura!
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.
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Z-Vendas
160973
Lisboa - Lisboa
A empresa está autorizada a exercer a atividade de trabalho temporário pelo Alvará 783/15 emitido em 1 de Setembro de 2015 pelo Presidente do Conselho Diretivo do Instituto de Emprego e Formação Profissional. O exercício da atividade de recrutamento e seleção está devidamente autorizada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, constando do Registo Nacional de Agências, previsto no artº 19º do DL 260/2009, de 25 de Setembro, com as respetivas alterações.
Os candidatos devem ler a Política de Privacidade no nosso web site pt.gigroup.com