Apoio ao Cliente (Alemão) - Lisboa

Procuras fazer parte de uma equipa de Apoio ao Cliente de renome? Procuramos candidatos fluentes em Alemão para cliente Telecom para projeto de Apoio ao Cliente.

• Prestar suporte telefónico de excelência aos nossos clientes em Alemão (inglês será um fator preferencial);
• Apoiar clientes atuais e potenciais com informações e assistência relacionadas aos nossos produtos e serviços.
• Gerir pedidos de clientes, garantindo atualizações precisas nos nossos sistemas (ex.: ajustes de tarifas, alterações de planos, ativações de serviços e modificações de morada).
• Identificar oportunidades para melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.

• Fluência em Alemão: Deves ser capaz de comunicar eficazmente em alemão (mínimo nível C1).

• Interesse por telecomunicações: Interesse genuíno por produtos e serviços da área das telecomunicações.
• Capacidade de resolução de problemas: Gostar de diagnosticar e configurar vários sistemas e dispositivos técnicos.
• Flexibilidade: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis (segunda-feira a sábado, das 07h00 às 21h00).
• Qualidades pessoais: Ser fiável, pontual e orientado para o cliente.

Estar disponível para deslocações regulares ou para planear uma mudança para a área dos nossos escritórios em Lisboa ou Porto.

• Formação inicial completa e remunerada.
• Bónus atrativos: Possibilidade de receber bónus mensais e trimestrais com base no desempenho.
• Benefícios atractivos: Seguro de saúde, subsídio de transporte, cartão/ticket de refeição, entre outros.
• Ambiente de trabalho moderno: Escritórios em localizações privilegiadas em Lisboa e no Porto, com espaços acolhedores e contemporâneos, incluindo uma sala de lazer.
• Estabilidade profissional: Oportunidades de crescimento a longo prazo.
• Regime de trabalho híbrido.

Se é este o desafio que procuras, não hesites mais e envia a tua candidatura!