[ref. l3617422] Apoio ao Cliente / Guest Support (M/F)
ATN Alojamentos Turisticos Lda Lisbon
Detalhe da Oferta:
Estamos a contratar: Apoio ao Cliente / Guest Support (M/F)- Lisboa - Presencial
Gerimos mais de 190 propriedades em várias regiões de Portugal e a nossa missão é garantir experiências excecionais aos nossos clientes — com uma equipa próxima, profissional e dedicada.
O Apoio ao Cliente é a área responsável por assegurar a receção dos pedidos dos hóspedes e garantir o devido seguimento, sempre com foco na qualidade do serviço.
Principais responsabilidades:- Contacto com clientes através de e-mail e telefone;
- Receber e processar pedidos de clientes;
- Fornecer informações e suporte sobre os nossos alojamentos e serviços;
- Resolver ou encaminhar questões e problemas apresentados pelos hóspedes;
- Coordenar com outros departamentos para assegurar que as solicitações dos hóspedes são atendidas rapidamente;
- Atualizar sistemas e bases de dados com informações sobre os pedidos e interações com os hóspedes.
- Habilitações Literárias: 12.º ano;
- Experiência mínima de 1 ano, em funções de atendimento ao cliente (preferencial);
- Utilização avançada de ferramentas informáticas;
- Conhecimentos das plataformas da Booking, Airbnb (preferencial)
- Fluência em inglês (falado e escrito);
- Disponibilidade horária e para trabalhar aos fins de semana (horários rotativos);
- Carta de condução (preferencial);
- Elevada capacidade de comunicação e organização;
- Orientação para o Cliente;
- Capacidade de resolução de problemas.
- Integração numa empresa sólida em plena expansão;
- Remuneração ajustada à experiência;
- Ambiente de trabalho positivo e colaborativo;
- Perspetiva de progressão e desenvolvimento profissional.
Envio do CV para:
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Assunto: "Vaga - Apoio ao Cliente"
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Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a Lei de Proteção de Dados.Apenas serão consideradas as candidaturas que atendam aos requisitos solicitados.
FisioLARSeixal, 9 km de Lisboa
leads para equipa de apoio domiciliário;
• Promover cross-selling (serviços complementares) de forma ética e orientada para o bem-estar do cliente;
• Manter registo atualizado em CRM.
REQUISITOS:
• Excelente capacidade de comunicação e empatia...
RandstadLisboa
Estamos a recrutar para uma das empresas mais prestigiadas do setor dos seguros automóvel!Se gostas de ajudar os outros e falas fluentemente inglês, esta pode ser a tua oportunidade de integrar uma equipa de apoio ao cliente dedicada e dinâmica.Irás...
Lisboa
MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de call center - Apoio ao cliente (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de Lisboa
Acompanhar os pedidos e solicitações...
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