Supervisor/ Sales Coach - Outbound Sales (Contact Center)
Reditus Lisbon
A Solidnetworks, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta- te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center (Outbound).
Descrição da Função: Procuramos um profissional dinâmico e orientado para resultados para integrar e reforçar a nossa equipa de Contact Center.
O candidato selecionado será responsável por supervisionar, motivar e desenvolver equipas de vendas outbound, garantindo a maximização da performance e a concretização dos objetivos comerciais.
Responsabilidades:- Supervisionar e liderar equipas de Outbound Sales, garantindo a produtividade e o cumprimento dos objetivos de vendas.
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a abordagem comercial e a taxa de conversão.
- Monitorizar KPI’s (vendas, chamadas, conversão, retenção, entre outros) e elaborar relatórios de performance.
- Criar e aplicar planos de formação e coaching para desenvolver as competências dos agentes.
- Implementar ações de motivação e engagement da equipa.
- Garantir o cumprimento dos processos e políticas da empresa.
- Analisar o mercado e propor melhorias nas técnicas de vendas.
- Experiência comprovada em gestão de equipas de Outbound Sales (mínimo de 5 anos).
- Experiência em Contact Center (preferencialmente no setor de seguros, financeiro, energia ou telecomunicações).
- Excelentes competências de liderança, comunicação e motivação de equipas.
- Forte orientação para resultados e cumprimento de objetivos.
- Capacidade analítica e estratégica na otimização de processos de venda.
- Conhecimentos sólidos de ferramentas de CRM e relatórios de performance.
- Experiência de utilização de relatórios de BI.
- Disponibilidade para horários flexíveis (se aplicável).
- Salário competitivo + variável atrativa em função dos resultados.
- Oportunidade de crescimento e progressão de carreira.
- Formação contínua e certificada.
- Ambiente dinâmico e motivador.
Local: Lisboa, Envia o teu CV com a Refª Supervisor_Outbound_2025 Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Adecco Recursos HumanosLisboa
Assistente de Contact Center Apoio ao Cliente (Setor Logística e Distribuição) A Adecco Recursos Humanos está a recrutar Assistentes de Contact Center para um prestigiado cliente na área da distribuição e logística, localizado em São Julião...
Go WorkLisboa
Detalhe da Oferta:
A Go Work, empresa especializada na área dos Recursos Humanos, está a recrutar para prestigiada empresa cliente: "Operador de Contact Center (M/F)" para Alcântara:
Horário:
• De 2ªf a 6ª feira.
• Part-time/Full- Time
Funções...
NEWSPRING SERVICES, SALisboa
de serviços e soluções;
• Execução de operações e tarefas de backoffice necessárias aos processos de negócio suportados no âmbito da atividade do Contact Center; Requisitos:
• Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade (Obrigatório);
• Experiência anterior...