Assistente de Contact Center - Peritagens – Setor Seguros (09h-19h)
Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Encontramo-nos com processo de recrutamento para Assistente de Assistente de Contact Center numa equipa de Peitagens: Função: Atender clientes que ligam para agendar uma peritagem após a participação de um sinistro; Esclarecer dúvidas sobre o processo de peritagem (datas, local, documentos necessários); Confirmar, reagendar ou cancelar marcações já existentes; Prestar informações sobre o estado do processo de sinistro; Contactar clientes para agendar a peritagem depois de terem participado um sinistro; Reforçar informações e garantir que o cliente compreende o processo; Fazer o seguimento do processo para garantir que o cliente comparece ou fornece as informações/documentos necessários.
Perfil: Com certificação PDEAMS ou Mediação de Seguros, ramo Não Vida, PDEAD (Obrigatório); Ensino Secundário – 12º ano; Experiência em contact center, preferencialmente no setor de seguros ((preferêncial); Excelentes capacidades de comunicação e negociação; Cumprimento de objetivos; Escuta ativa.Condições : Contrato de trabalho; Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal; Comissões; Horário Compreendido : 09H00 - 19H00 (2ª - 6ª), folgas fins de semana e feriados. Local de trabalho: Lisboa #Intelcia #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.
Se tem interesse em crescer e pretende uma nova experiência profissional, envie-nos a sua candidatura com CV!