Assistente Contact Center - INBOUND - SEG-SEXTA - SECTOR ENERGIA - SABUGAL - PRESENCIAL

apartmentSVFM PT, LDA placeGuarda calendar_month26/11/25

Detalhe da Oferta:

A Servinform Portugal é uma empresa especializada em soluções de comunicação e gestão de serviços empresariais. Com uma forte presença no setor de contact center, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, profissional e focado no crescimento dos nossos colaboradores.

Valorizamos o talento, a dedicação e o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Com 47 anos de experiência, com mais de 6.000 profissionais, a nossa equipa é a chave do nosso sucesso. Se procuras fazer parte de uma equipa dinâmica, altamente qualificada e com uma visão global, junta-te à Servinform. O teu talento é o que precisamos para continuar a inovar!

Atualmente estamos a recrutar para FULL -TIME de SEGUNDA-FEIRA A SEXTA-FEIRA para o contact center INBOUND do sector das ENERGIAS.

Descrição da Função:

Atendimento telefónico de chamadas inbound de clientes no setor das energias; Esclarecimento de dúvidas, apoio na faturação, contratos e outros serviços associados; Registo e atualização de informações no sistema; Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através de um atendimento de qualidade; Cumprir com os objectivos proposto; Comunicação Persuasiva, claro e objetiva; Empatia e Paciência; Capacidade de identificar problemas rapidamente e fornecer soluções adequadas dentro do processo de atendimento; Agilidade e Dinamismo; Trabalho em Equipa; Atitude Positiva e Proatividade;

Requisitos Necessários:

Habilitações mínimas ao nível do 9º ano escolaridade; Boa capacidade de comunicação e escuta ativa; Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Espírito de equipa e responsabilidade; Disponibilidade imediata para iniciar formação; Discurso formal e fluente;

O que oferecemos:

Horário : 2ª feira a 6ª feira; Turnos rotativos de 8 horas entre as 9:00 - 20:00; 22 dias de férias + Dia de aniversário

Durante os primeiros 2 meses (período de estágio e formação):

Contrato em regime de estágio profissional; Salário base: 700€; Subsídio de alimentação; Formação inicial remunerada e contínua;

Após o estágio (a partir do 3.º mês):

Salário base: 870€; Subsídio de alimentação; Comissões mensais de desempenho; Possibilidade de progressão e integração efetiva na empresa; Ambiente de trabalho colaborativo e foco no desenvolvimento profissional.

Benefícios:

Vencimento base + subsídio de alimentação + prémio de produtividade
Décimo terceiro salário
Subsídio de Natal

Horário : 2ª feira a 6ª feira

Contrato de trabalho (termo certo)
Turnos rotativos de 8 horas entre as 8:00 - 18:00
Formação inicial e formação contínua
Dia de férias adicional (Dia do Aniversário)

Plataforma Descontos comerciais (Viagens, Lazer, Moda, Desporto, Tecnologia)

Local: Sabugal

Se esta vaga vai de acordo com o que procuras, candidata-te! Envia o teu perfil para

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