Operador de Contact Center (M/F) – CAMPO MAIOR

• OPERADOR DE CONTACT CENTER (M/F) FUNÇÃO:
• Receção e tratamento de chamadas de clientes internacionais (PT e Inglês básico);
• Registo e tipificação das chamadas em plataforma CRM, TECOPS ou idênticas;
• Pesquisa e registo em base de dados em Excel;
• Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais;
• Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes, comerciais e técnicos;
• Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes.

• Ensino secundário (fator preferencial);
• Experiência relevante em Assistente de Contact Center;
• Conhecimento de Microsoft Office (principalmente Excel) na ótica do utilizador;
• Carta de condução
• Categoria B;
• Capacidade de polivalência nas tarefas diárias, planeamento e organização;
• Ótimo nível de comunicação oral e escrita;
• Orientação para a qualidade de serviço;
• Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade.
• Pontualidade e assiduidade são fundamentais.

HORÁRIO: de 2ª a 6ª feira, das 09:00 às 18:00, com 1 hora de almoço (40 horas semanais).

• Vencimento Base: 940€
• Subsídio Alimentação: 10.20€/dia (em Cartão Refeição) Se reúne estes requisitos, envie o seu curriculum vitae detalhado com a indicação da Ref.ª 94-OCCPT.

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• Alvará nº 434 de 30 de Maio de 2003