Rececionista 1ª/shift Leader - Porto - ref. m56958319

apartmentClan placePorto calendar_month05/08/25

Descrição Estamos a recrutar Rececionista de 1ª /Shift Leader para prestigiado Hotel de 5 estrelas na cidade do Porto. Se estás pronto para atender, gerar valor e fidelizar clientes, se gostas de hotelaria e tens experiência, então está pronto para fazer a diferença nesta posição!

Além de integrares uma equipa dedicada vais encontrar um ambiente de trabalho estimulante e a oportunidade de cresceres profissionalmente num hotel novo e de prestígio.

Responsabilidades

Rececionar e acolher os hóspedes e realizar todas as tarefas de check-in e check-out;
Organizar os turnos de receção e resolução de situações pendentes;
Efetuar a atribuição de quartos;
Realizar o acompanhamento da satisfação dos clientes e fazer a gestão de possíveis reclamações;
Manter registos atualizados das reservas e controlo de pagamentos;
Desempenhar outras tarefas administrativas e estatísticas;
Possibilidade de efetuar e gerir reservas individuais.

Requisitos

Formação Profissional e Técnica ou Superior em Turismo;
Experiência Profissional em unidades hoteleiras;
Conhecimento de softwares de gestão;
Conhecimento de línguas;
Simpatia e disponibilidade são fundamentais;
Boa apresentação;
Disponibilidade para trabalho por turnos.

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