Assistente Call Center (Gestão de Leads) | Lisboa

apartmentAdecco placeLisbon calendar_month07/05/26

Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Assistente Call Center para Gestão de Leads! Estamos à procura de profissionais com vocação para o contacto humano, especialmente com clientes séniores, que tenham um perfil empático, escuta ativa e capacidade comercial, para integrar uma equipa que valoriza o cuidado, a confiança e a proximidade — sem perder o foco nos resultados.

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Funções principais:

Realizar contactos inbound e outbound para captação de clientes através de leads quentes;
Identificar necessidades, orientar o cliente e fazer a marcação de visitas ou concretizar a venda remota;
Fazer o acompanhamento completo das leads, assegurando um processo consultivo, claro e empático;
Em períodos de menor fluxo, colaborar no apoio à captação de cuidadoras.
O que procuramos?
12.º ano de escolaridade;
Disponibilidade imediata;
Experiência prévia em call center (obrigatório);
Facilidade em trabalhar com sistemas e plataformas web;
Excelente comunicação em Português e bons conhecimentos de Inglês;
Competências como empatia, capacidade de transmitir confiança e orientação comercial;
Background em projetos de assistência social (preferencial).
Horário:
Horários rotativos (escala mensal)
Dias úteis: 08h00–22h00
Fins de semana e feriados: 10h00–17h00
Regime presencial, com possibilidade de híbrido ao fim de semana.
Condições:
Vencimento base: 950€
Subsídio de alimentação: 7€/dia (cartão)
Prémio de assiduidade: 30€
Contrato: 15 de contrato de formação + Termo incerto ?

Localização:

Zona do Largo Calhariz (perto do Largo de Camões/ Armazéns do Chiado);
Metro e autocarros ao pé;
A empresa dispõe de copa para refeições.
Se acreditas que vender também pode ser cuidar, e que cada chamada é uma oportunidade de criar impacto positivo, candidata-te para podermos detalhar melhor!

Esperamos por ti ?

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