Gestor(a) de Apoio ao Cliente - BENEDITA - Vitorinos Seguros
Detalhe da Oferta:
Gestor(a) de Apoio ao Cliente
Localização: BENEDITA, Portugal
Sobre nós:
O Grupo Vitorinos Seguros é um grupo líder na mediação de seguros com aproximadamente 130 colaboradores e escritórios em diversas regiões do país. Com uma carteira de cerca de 160.000 clientes, estamos comprometidos em oferecer um serviço de excelência, colocando a satisfação do cliente no centro de tudo o que fazemos.
Descrição da Função:
Procuramos um(a) Gestor(a) de Clientes Particulares para integrar a nossa equipa no escritório de Benedita. As principais responsabilidades incluem:
- Realizar atendimento ao cliente em backoffice, por telefone e por email.
- Gerir e desenvolver a carteira de clientes particulares, garantindo a sua satisfação e fidelização.
- Assumir tarefas de emissão, alteração de apólices, fazer anulações, pedidos de documentação, pedidos de esclarecimento.
- Prestar aconselhamento personalizado sobre soluções de seguros adequadas às necessidades dos clientes.
- Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling de produtos e serviços.
- Assegurar o cumprimento dos objetivos comerciais estabelecidos.
- Manter registos atualizados das interações com os clientes no sistema CRM.
Requisitos:
- Formação mínima ao nível do 12º ano; formação superior em área relevante será valorizada.
- Experiência prévia em funções comerciais ou de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor segurador.
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Orientação para o cliente e para resultados.
- Proatividade e capacidade de iniciativa.
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
- Domínio da língua portuguesa; conhecimentos de inglês serão uma mais-valia.
O que oferecemos:
- Integração numa empresa sólida e em expansão.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Pacote salarial competitivo, compatível com a experiência demonstrada.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Como candidatar-se:
Se acredita que tem o perfil que procuramos e gostaria de fazer parte da equipa do Grupo Vitorinos Seguros, envie o seu CV atualizado e carta de apresentação para https://vitorinos.pt/recrutamento/ ou pelo email
Mostrar Email >com o código Apoio_2025
Junte-se a nós e faça a diferença na vida dos nossos clientes!