Gestor Call Center / Front Office

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Detalhe da Oferta:

Lisboa
Remuneração base + subsidio de alimentação
  • Experiência comprovada em gestão sinistros e atendimento em Call Center / Front Office
O candidato seleccionado será responsável por:
  • Gestão de sinistros automóvel (IDS ), garantindo instrução dos processos de sinistro, promovendo o enquadramento dos mesmos nas coberturas, garantias e/ou exclusões contratuais.
  • Atendimento telefónico a Segurados, Lesados e mediadores
  • Garantir os contactos com os prestadores na área de peritagem e avaliação, bem como outros que se mostrem necessários para garantir uma adequada e correta gestão dos processos de sinistro.
  • Provisionar os processos de acordo com as regras internas
  • Assegurar o envio e tratamento da informação necessária para os prestadores de serviços (peritagem, avaliação, outros..)
  • Controlar os prazos definidos para resposta às solicitações que dirige aos prestadores reportando atempadamente os desvios
  • Sugerir a implementação de controlos afetos à área
  • Encerramento dos processos de sinistro

Perfil ideal

Procuramos ser contactados por candidatos com:
  • 2 anos de experiência em call center e gestão de sinistros;
  • Atitude pro-activa e flexível com capacidade analítica;
  • Orientado a Resultados;
  • Capacidade de trabalho em equipa.
Ofertas e Vantagens

Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional no sector segurador (Insurance) como gestor Sinistros de sinistros de 1ª linha

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Hello? I had a missed call on my cell phone, I think it was related to the call center offer… right? Great! I would like to have more information about the offer, can we talk right now? That's great, let's talk then... _____ ☺ Now, what we are...