[ref. y50429218] Lisbon - Gestor de Unidade de Negócio (Call Center e Backof (m/f).
Grupo Egor Lisbon
EMPRESA A Egor está a recrutar um Gestor de unidade de Negócio (Call Center e Back-Office). Candidato: O candidato a admitir será responsável por: Acompanhar a relação comercial e operacional com o cliente; Acompanhar os níveis de serviço contratualizados, assegurando que os mesmos vão ao encontro dos objetivos definidos; Produzir e acompanhar reports para análise e controlo financeiro da operação; Ser o principal ponto de contacto cliente.
Interagir com outras áreas, deve possuir capacidade de desenvolver melhorias e mudanças nos processos, tendo como resultado, a satisfação do cliente. Perfil: Formação superior; Experiência em gestão de Call Center e Back Office em regime de Outsourcing Experiência prévia de gestão de equipas seniores, com necessidade de alavancagem na produtividade; Experiência na gestão de grandes contas; Experiência mínima de 3 anos em função semelhante.
Interagir com outras áreas, deve possuir capacidade de desenvolver melhorias e mudanças nos processos, tendo como resultado, a satisfação do cliente. Perfil: Formação superior; Experiência em gestão de Call Center e Back Office em regime de Outsourcing Experiência prévia de gestão de equipas seniores, com necessidade de alavancagem na produtividade; Experiência na gestão de grandes contas; Experiência mínima de 3 anos em função semelhante.
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis. EGOR Talent Acquisition Success Through People
Wondercom, LdaLisboa
Detalhe da Oferta:
A WONDERCOM GROUP, uma empresa com mais de 26 anos de experiência nos setores de Telecomunicações e Energia, continua a liderar a inovação e a preparar o futuro. Estamos à procura de Operadores de Call Center para integrar...
Job Impulse - Trabalho TemporárioLisboa
Caracterização do cliente: A Job Impulse está a recrutar Operadores de Call Center – Alemão e Inglês ou Espanhol (M/F/D) para cliente prestigiado na zona de Saldanha, Lisboa. Descrição de funções:- Identificar e contactar telefonicamente...
Gi GroupLisboa
2025-10-30
Full time
Contrato Trabalho Temporário
Estamos com vagas para Operadores de Call Center - Outbound (M/F/D) para a área das redes energéticas.
FUNÇÕES:
• Contactar actuais clientes...
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