Rececionista 2ª (m/f) - Pousada de Vila Viçosa

Detalhe da Oferta:

A Pousada de Vila Viçosa procura Rececionista (m/f)

Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia.

• Plano de saúde – acesso a seguro de saúde;
• Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
• Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
• Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias;
• Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.

• Planeia os serviços de receção em função de estratégias definidas e recursos disponíveis;
• Garante o cumprimento de todos os procedimentos necessários;
• Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes;
• Gerir eventuais reclamações dos clientes;
• Garantir que todos os serviços prestados ao cliente são corretamente faturados;
• Garantir comunicação de qualquer anomalia verificada ou ocorrida com algum cliente;
• Garantir uma adequada comunicação com os restantes departamentos;
• Preparação de relatórios de acordo com as necessidades da direção.

• Experiência mínima na função ou similar em hotelaria;
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Elevada capacidade de comunicação;
• Forte capacidade analítica e de organização;
• Atitude proativa e dinâmica;

Caso seja uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento pessoal e profissional envie o seu CV com a referência "Rececionista / Pousada de Vila Viçosa" para

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