Gestor/a Customer Care (m,f,d)

Detalhe da Oferta:

Gestor/a Customer Care Multilingue

Sobre a Função:

Estamos à procura de um profissional automotivado e inspirador para se juntar à nossa equipa como Gestor/a Customer Care Multilingue. Esta posição exige uma mente analítica capaz de analisar dados e criar procedimentos harmonizados no departamento, assegurando um excelente serviço aos nossos clientes.

Requisitos:

• Fluência em português, inglês e espanhol. Conhecimento em francês será uma mais-valia.
• Capacidade para trabalhar e analisar dados de forma eficaz (com recurso a SAP e Microsoft Office).
• Habilidade para desenvolver e implementar procedimentos consistentes.
• Excelentes competências de comunicação e atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

• Analisar e utilizar dados para melhorar os processos do departamento.
• Criar e implementar procedimentos harmonizados para melhorar a eficiência e a eficácia do serviço ao cliente.
• Prestar suporte aos clientes em diversos idiomas, garantindo a sua satisfação.
• Contribuir para o aumento do valor oferecido aos nossos clientes.

Perfil pretendido:

Procuramos uma pessoa proativa, capaz de inspirar e motivar, com uma abordagem orientada para soluções. Se possui a formação adequada e as competências linguísticas requisitadas, esta pode ser a oportunidade ideal para si!

Para se candidatar, envie o seu CV e carta de apresentação para

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