Assistente Apoio ao Cliente | Lisboa | Full-time

Estamos a recrutar! Tens experiência na área do apoio ao cliente? Competências em gestão de reclamações? Esta oportunidade é para ti!

• Habilitações mínimas 12º ano;
• Experiência profissional em atendimento ao cliente (obrigatório);
• Comunicação intermediária em inglês;
• Domínio de ferramentas informáticas;
• Excelentes competências de comunicação e argumentação;
• Dinamismo e espírito de iniciativa;
• Gosto pelo trabalho em equipa; Valorizamos
• Competências em gestão de reclamações;
• Experiência em ferramentas de gestão de canais escritos (ex.

• Capacidade de resistência ao stress e multitasking; Principais tarefas
• Atendimento inbound, outbound e via canais escritos a clientes particulares e empresariais para marcação, acompanhamento e pós-serviço;
• Análise de pedidos e preparação dos serviços;
• Identificação de oportunidades de melhoria em serviços e processos.

• Local Lisboa (Largo do Calhariz, perto do Chiado);
• Regime full-time, com horários rotativos (escala mensal)
• Dias úteis 0800 às 2200;
• Sábados e feriados 0900 às 1900;
• Domingos 1100 às 1900;
• Regime híbrido 4 dias presenciais 1 dia teletrabalho (dias não úteis em full remote); Início Fevereiro de 2026 Condições
• Salário base 920 Prémio de assiduidade 30 Subsídio de alimentação 7/dia em cartão de refeição;
• Contrato de formação contrato de trabalho a termo incerto em regime de outsourcing.

Se tens interesse nesta oportunidade e cumpre os requisitos, envia-nos a tua candidatura!