Relações Públicas (M/F) - Penina Hotel & Golf Resort, Alvor
SOC TURISTICA PENINA SA Faro
Detalhe da Oferta:
O Penina Hotel & Golf Resort está à procura de um candidato à vaga de "Relações Públicas".
O Guest Relations será responsável por garantir uma experiência de excelência aos nossos hóspedes, desde o momento da chegada até à partida, assegurando que todas as suas necessidades e expectativas sejam não só cumpridas, mas superadas. Esta função exige um perfil proativo, atencioso e comunicativo, com um genuíno gosto pelo contacto com o cliente e pela arte de bem receber.
Responsabilidades:- Acolher os hóspedes de forma calorosa, personalizada e profissional, assegurando um atendimento de excelência desde a chegada.
- Apoiar a receção sempre que necessário, colaborando estreitamente com a equipa de Front Desk.
- Prestar informações claras e úteis sobre os serviços do hotel, bem como sobre pontos de interesse e atrações locais.
- Gerir e resolver reclamações de forma eficaz e empática, garantindo a total satisfação dos hóspedes.
- Coordenar com os diversos departamentos do hotel para proporcionar experiências integradas e diferenciadoras.
- Registar e acompanhar preferências, feedback e ocorrências, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.
- Apoiar na definição e implementação de estratégias que promovam a fidelização e a satisfação dos hóspedes.
- Assegurar que todas as áreas destinadas aos clientes estejam sempre limpas, organizadas e acolhedoras.
- Experiência comprovada em funções similares na área da hotelaria, atendimento ao cliente ou relações públicas.
- Forte orientação para o cliente e gosto genuíno pelo contacto com pessoas.
- Sentido de responsabilidade, profissionalismo e ética.
- Boa capacidade de gestão de conflitos e resistência ao stress.
- Perfil dinâmico, proativo e com espírito de equipa.
- Domínio da língua inglesa (obrigatório); conhecimentos de outros idiomas são valorizados.
- Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
- Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencialmente HOST).
Aceitas o desafio?
Os interessados devem enviar CV atualizado para
Mostrar Email >, com o assunto "Penina Hotel & Golf Resort_Relações Públicas".
AO-RuBroFaro
ao balcão:
• Atendimento telefónico;
• Verificação de reserva em sistema informático;
• Apresentar e promover a oferta de serviços adicionais relativos à cidade;
Requisitos:
• Formação nas áreas relacionadas com Relações-Públicas, Turismo, Gestão Hoteleira...
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Detalhe da Oferta:
Link Registo Inicial: https://teachforportugal.org/carreiras/
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Detalhe da Oferta:
A GET – Estudos Técnicos e Construções, S.A., tem como atividade principal a Construção civil e obras públicas.
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