Rececionista Hotel Lagos (m/f)

Detalhe da Oferta:

Rececionista (m/f) - Boutique Hotel no Centro Histórico de Lagos

Estamos à procura de um(a) Rececionista (m/f) experiente e apaixonado(a) por Hotelaria, para integrar a equipa do The MN56, um boutique hotel novo e moderno localizado no coração do centro histórico da cidade de Lagos.

Principais Responsabilidades:

• Receber e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo.
• Realizar todos os procedimentos de front-office de forma eficiente (check-in/out, confirmação de reservas, pagamentos, gestão de reclamações, upselling, etc).
• Atender, registar e processar todas as chamadas, mensagens, solicitações, perguntas ou preocupações dos hóspedes.
• Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel (Housekeeping, Restaurante/Bar, Room Service, etc.).
• Fornecer direções e informações aos hóspedes sobre o hotel e áreas de interesse local.
• Completar os relatórios designados de caixa e fecho no sistema do computador.
• Contar a caixa ao início e no final do turno.

Perfil:

• Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 estrelas (fator preferencial, mas não eliminatório).
• Fluência em português e inglês obrigatória (outras línguas estrangeiras são valorizadas).
• Experiência prévia em Host PMS valorizada.
• Gosto pelo atendimento ao público.
• Sólidos conhecimentos de Informática na Ótica do Utilizador.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.

Oferecemos:

• Posição full-time.
• Início imediato.
• Ambiente de trabalho jovem, dinâmico e acolhedor.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento na indústria hoteleira.
• Outros benefícios exclusivos do hotel.

Se deseja fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente, envie o seu CV para

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