Assistente de Backoffice (Call Center)

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Detalhe da Oferta:

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Backoffice (Call Center) para colaboração com Organismo Público na área da saúde, localizado no Porto.

FUNÇÃO
  • Registar, analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes de tratamento;
  • Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço;
  • Produzir documentação sobre procedimentos operacionais;
  • Triar, Registar e Categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos;
  • Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações.
  • Registar e analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes.
LOCAL E HORÁRIO
  • Segunda a sexta-feira das 9h às 18h;
  • Local de trabalho: Porto.
REQUISITOS
  • Habilitações mínimas: 12º ano completo;
  • Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório);
  • Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde;
  • Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial).
CONDIÇÕES
  • Contrato de trabalho a termo incerto;
  • V. Base 934 S. Alimentação 8,32;
  • Prémio de Assiduidade 25;
  • Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor- Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
  • Clique aqui para se candidatar: https://synchro.pt/3005954
  1. 12-2025 06:51:57
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