Linha de Apoio ao Cliente - Évora
Detalhe da Oferta:
Na Intelcia, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Há mais de 20 anos que crescemos com base nesta convicção, promovendo um ambiente profissional onde cada colaborador pode aprender, evoluir e construir uma carreira sólida.
Estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte Técnico! Irás atuar como primeiro ponto de contacto para clientes com questões técnicas relacionadas com os serviços de televisão, internet e telefone.
As tuas principais responsabilidades incluem:- Atender chamadas de clientes com dúvidas ou dificuldades técnicas;
- Diagnosticar e resolver problemas associados a serviços de TV, net e telefone fixo;
- Utilizar ferramentas de apoio técnico para identificar e resolver situações com eficiência;
- Excelente capacidade de comunicação oral e escuta activa;
- Capacidade para lidar com clientes em situações de stress ou conflito, mantendo uma atitude positiva e profissional;
- Boa capacidade de resolução de problemas e raciocínio lógico;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador (essencial);
- Vontade de aprender e crescer tecnicamente;
- Gosto pelo contacto com o cliente e trabalho em equipa;
- Requisito obrigatório: 12.º ano de escolaridade.
- Contrato de trabalho estável;
- Formação inicial remunerada e acompanhamento contínuo;
- Salário base e prémios de desempenho atractivos;
- Possibilidade de progressão técnica com novos níveis de competência;
- Ambiente de trabalho estável, colaborativo e com forte componente tecnológica;
- Local: Évora
- Horários:
Full-time: horários entre as 08h00 e as 24h00
Envie agora a sua candidatura para
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Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.
Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether
Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.