Técnico Suporte Aplicacional | Analista Funcional (m/f) - Universidade

RESPONSABILIDADES: Compete-lhe apoiar a equipa interna da Direção de Sistema de Gestão Escolar, no processo de implementação do novo sistema de gestão académica, a nível nacional (Sede e Centros Regionais), nomeadamente: Apoiar funcionalmente os utilizadores no esclarecimento de dúvidas e na implementação e operacionalização dos processos de gestão académica; Apoiar na formação dos temas inerentes ao novo sistema, incluindo a criação de manuais de utilizador/vídeos de casos em uso; Assistir na análise e documentação de processos funcionais e implementação de melhores práticas.

REQUISITOS TÉCNICO - COMPORTAMENTAIS: Licenciatura em Gestão/Economia; Experiência na implementação de processos de trabalho com a respetiva sistematização de fluxos/workflows e regras; Experiência de trabalho em instituições de ensino superior (preferencial); MS Office na ótica do utilizador; Bom nível de inglês como utilizador independente (B1); Forte capacidade de análise, planeamento e organização; Postura proativa e resiliente; Excelente relacionamento interpessoal e capacidade de comunicação; Boa capacidade de trabalho, autonomia e flexibilidade; Forte orientação para a resolução de problemas; Assertividade e pragmatismo.