Administrativo - Apoio ao Cliente
Adecco Recursos Humanos Alcochete
Gostas de trabalhar em contacto com clientes e procuras um novo desafio num ambiente dinâmico? Estamos a recrutar um(a) Administrativo de Apoio ao Cliente para integrar uma empresa de referência no setor da logística, localizada em Alcochete.
Requisito: Meio de transporte próprio (preferencial).
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Principais Responsabilidades:- Assegurar o atendimento e acompanhamento de clientes por telefone e email;
- Receber e encaminhar novos contactos de clientes;
- Gerir e acompanhar incidências, reclamações e pedidos de recolha;
- Efetuar o registo e atualização de informação em sistema;
- Inserir e validar documentação e faturação em sistema;
- Garantir o tratamento e seguimento de mensagens e pedidos de clientes;
- Organizar e manter atualizada a informação de suporte à operação;
- Acompanhar clientes estratégicos, assegurando a gestão de ocorrências e o fluxo de informação;
- Elaborar reportes e assegurar a articulação entre diferentes áreas da empresa;
- Contribuir para a prestação de um serviço de excelência, promovendo a satisfação dos clientes.
- Requisitos:
- Experiência em funções de atendimento ao cliente ou customer service;
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
- Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
- Capacidade de gestão de prioridades e resolução de problemas;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Local de Trabalho: Alcochete.
Horário: Rotativo entre as 08h00 e as 20h00, de segunda a sexta-feira.Requisito: Meio de transporte próprio (preferencial).
Se procuras um desafio numa área dinâmica e orientada para o cliente, envie-nos a tua candidatura!
AdeccoAlcochete
A Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar um Administrativo de Apoio ao Cliente para integrar uma empresa de referência no setor da logística, localizada no Passil (Alcochete).
• Funções:
• Gestão e acompanhamento de incidências nas entregas...
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