Gestor de clientes / Comercial

apartment<![CDATA[PHIVE Health & Fitness Centers]]> placePorto calendar_month 
O Phive Ginásios está a reforçar a sua equipa em Lisboa e procura um(a) Gestor Comercial dinâmico(a), orientado(a) para resultados e com forte capacidade de relacionamento com clientes. Missão do cargo Garantir a captação, fidelização e satisfação dos clientes Phive, através de um atendimento de excelência e de processos comerciais consistentes.

O Gestor Comercial atua tanto em front office (receção e atendimento presencial) como em back office (gestão de leads e acompanhamento comercial), assegurando uma experiência de elevada qualidade e alinhada com os valores da marca Phive.

Principais Responsabilidades Atendimento e Acolhimento
  • Receber e atender clientes e potenciais membros, transmitindo a identidade e os valores do Phive.
  • Gerir inscrições, renovações e cancelamentos com clareza e transparência.
  • Apoiar na resolução de questões ou pedidos dos clientes.
  • Promover serviços e campanhas do clube.
Gestão Comercial
  • Gerir e acompanhar leads provenientes de vários canais (digital, telefone, visitas ou recomendações).
  • Realizar follow-ups comerciais até à conversão em cliente.
  • Atualizar e gerir a base de dados de clientes e potenciais clientes.
  • Apoiar na análise de resultados e indicadores comerciais.
Relacionamento com Clientes
  • Construir relações de confiança e proximidade com os clientes.
  • Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling.
  • Colaborar com o departamento de marketing em campanhas e eventos.
Perfil que Procuramos
  • Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Perfil comercial e orientado para objetivos
  • Proatividade, empatia e espírito de equipa
  • Organização e capacidade de gestão de tarefas
  • Experiência em vendas, atendimento ao público ou área comercial (preferencial) Indicadores de Sucesso
  • Conversão de leads em clientes
  • Retenção e satisfação de clientes
  • Cumprimento de objetivos comerciais
  • Qualidade do atendimento e experiência do cliente O que oferecemos
  • Integração numa marca em crescimento no setor do fitness
  • Ambiente de trabalho dinâmico e motivador
  • Formação e desenvolvimento profissional
  • Possibilidade de progressão na carreira Junta-te à equipa Phive
apartmentILHAS E MARGENS UNIP LDAplacePorto
clientes B2B Comunicação com parceiros comerciais internacionais Apoio à expansão comercial online Boa aprendizagem com novas marketplaces Requisitos: ✔ Conhecimentos de inglês (preferencial) ✔ Boa capacidade de comunicação ✔ Interesse em vendas...
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