Front-Office no centro da Cidade do Porto

A Sweet Porto, pretende admitir colaborador/a para recepção, com experiência na área de hotelaria.

• Atendimento personalizado de hóspedes na cidade do Porto;
• Realização de check-ins/check-outs em diferentes idiomas;
• Comunicação com os mesmos via e-mail, mensagens, whatsapp e telefone;
• Dinamização e venda de actividades/serviços;
• Inserção de dados no motor de reservas da empresa;
• Ajuda no planeamento e organização do departamento de housekeeping;
• Coordenação de operações diárias;
• Entre outras.

Procuramos profissionais com elevado sentido de responsabilidade, organização, orientação para a satisfação do cliente e atitude positiva.

• Boa capacidade de comunicação;
• Orientação para a qualidade de serviço;
• Profissionalismo, boa apresentação e boa disposição;
• Gosto por proporcionar a melhor experiência possível ao cliente;
• Pensamento criativo e proatividade;
• Conhecimento sobre a cidade do Porto;
• Experiência anterior em hotelaria;
• Gosto pelo trabalho em equipa e espírito de grupo;
• Domínio de Inglês e Espanhol (obrigatório);
• Bons conhecimentos de Francês (preferencial);
• Conhecimento e gosto em Marketing e gestão de social media (preferencial);
• Disponibilidade para trabalhar por turnos e folgas rotativas (obrigatório); Interessados que reúnam estas características, por favor enviar CV.

Seremos nós o próximo desafio da sua carreira?

Muito obrigada!