Assistente de Apoio ao Cliente – Alemão (Presencial)
Carers4World Lisbon
Detalhe da Oferta:
Estamos a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente fluentes em Alemão para projeto de Plataforma de Streaming.
A função envolve atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone.
Principais Responsabilidades:- Responder a contactos de clientes
- Identificar e resolver problemas técnicos e de conta
- Registar e categorizar ocorrências
- Cumprir políticas de segurança e copyright
- Analisar tendências e indicadores de desempenho
- Alemão nativo ou fluente (Obrigatorio)
- Inglês mínimo B2 (Obrigatorio)
- Experiência mínima de 12 meses em Apoio ao Cliente (preferencialmente Contact Center)
- Conhecimento de KPIs como C-SAT, NPS e SLAs
- Boa capacidade de comunicação
- Disponibilidade para trabalho presencial em Lisboa
- Salario Base
- Prémio de idioma
- Bónus de desempenho
- Subsídio de alimentação
- Subsídio de transporte
- Seguro de saúde e seguro de vida
- Plano familiar
- Apoio à relocação (quando aplicável)
Se deseja comecar uma nova carreira com um futuro de progressao assegurado, envie ainda hoje o seu CV em Ingles com a Ref: CS2026 para
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sustentado tem uma base simples: as pessoas. Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos talentos que queiram evoluir num ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para resultados.
• O teu dia-a-dia:
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