Rececionista (M/F)

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A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06

Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta destina-se igualmente a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, que reúnam os requisitos necessários ao preenchimento da presente vaga.

• Atendimento telefónico;
• Atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel;
• Faz a gestão das reservas do hotel;
• Receciona os clientes do hotel;
• Atende e procura satisfazer as necessidades dos clientes do hotel;
• Rececionar reclamações de clientes e procurar resolvê-las;
• Comunicar à chefia direta e/ou direção a satisfação ou insatisfação dos clientes;
• Outras funções que possam surgir e que sejam necessárias para assegurar o bom funcionamento operacional do departamento.

• Experiência anterior em receção ou atendimento ao público (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;
• Conhecimentos de português e inglês (outras línguas serão valorizadas);
• Conhecimentos básicos de informática;
• Capacidade de organização e gestão de reservas;
• Apresentação cuidada e profissional;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos; Oferta:
• Vencimento compatível com a experiência profissional.

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