Assistente de Atendimento ao Cliente (Senior) – Full-Time Presencial - Leiria
Detalhe da Oferta:
Anúncio de Emprego: Assistente de Atendimento ao Cliente - Leiria
A Caring é uma rede nacional de apoio domiciliário especializada na prestação de cuidados personalizados a idosos e pessoas dependentes. Trabalhamos com equipas multidisciplinares experientes e um modelo de acompanhamento próximo, garantindo um serviço de elevada qualidade a clientes e famílias.
Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um Assistente de Atendimento ao Cliente com experiência consolidada, para integrar o escritório da Caring na região de Leiria, em regime full-time presencial.
Principais responsabilidades- Atendimento telefónico a clientes e potenciais clientes
- Gestão de pedidos de informação e encaminhamento de contactos
- Apresentação estruturada dos serviços e esclarecimento de dúvidas
- Registo rigoroso de contactos e informação em CRM
- Gestão e resposta a emails
- Apoio no processo de formalização contratual
- Articulação com a equipa técnica e operacional
- Acompanhamento inicial de novos clientes
- Experiência mínima de 5 anos em funções de atendimento ao cliente, call center ou funções comerciais de contacto direto com clientes
- Elevada capacidade de comunicação e argumentação
- Experiência em ambientes de trabalho com objetivos e métricas de desempenho
- Bons conhecimentos de Microsoft 365 (Outlook, Word e Excel)
- Experiência na utilização de CRM
- Elevado sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe
- Capacidade de lidar com múltiplos contactos e prioridades
- Maturidade profissional e forte sentido de responsabilidade
- Residência na região de Leiria (requisito essencial)
- Disponibilidade imediata
- Experiência em serviços relacionados com saúde, apoio domiciliário ou serviços sociais
- Experiência em atendimento consultivo, com capacidade de compreender necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas
- Integração numa empresa em crescimento no setor dos cuidados domiciliários
- Função estável com responsabilidade direta no contacto com clientes e famílias
- Formação inicial e acompanhamento contínuo
- Integração numa equipa profissional e dinâmica
- Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada
Enviar cA Caring é uma rede nacional de apoio domiciliário especializada na prestação de cuidados personalizados a idosos e pessoas dependentes. Trabalhamos com equipas multidisciplinares experientes e um modelo de acompanhamento próximo, garantindo um serviço de elevada qualidade a clientes e famílias.
Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um Assistente de Atendimento ao Cliente com experiência consolidada, para integrar o escritório da Caring na região de Leiria, em regime full-time presencial.
Principais responsabilidades- Atendimento telefónico a clientes e potenciais clientes
- Gestão de pedidos de informação e encaminhamento de contactos
- Apresentação estruturada dos serviços e esclarecimento de dúvidas
- Registo rigoroso de contactos e informação em CRM
- Gestão e resposta a emails
- Apoio no processo de formalização contratual
- Articulação com a equipa técnica e operacional
- Acompanhamento inicial de novos clientes
- Experiência mínima de 5 anos em funções de atendimento ao cliente, call center ou funções comerciais de contacto direto com clientes
- Elevada capacidade de comunicação e argumentação
- Experiência em ambientes de trabalho com objetivos e métricas de desempenho
- Bons conhecimentos de Microsoft 365 (Outlook, Word e Excel)
- Experiência na utilização de CRM
- Elevado sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe
- Capacidade de lidar com múltiplos contactos e prioridades
- Maturidade profissional e forte sentido de responsabilidade
- Residência na região de Leiria (requisito essencial)
- Disponibilidade imediata
- Experiência em serviços relacionados com saúde, apoio domiciliário ou serviços sociais
- Experiência em atendimento consultivo, com capacidade de compreender necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas
- Integração numa empresa em crescimento no setor dos cuidados domiciliários
- Função estável com responsabilidade direta no contacto com clientes e famílias
- Formação inicial e acompanhamento contínuo
- Integração numa equipa profissional e dinâmica
- Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada
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