[ref. c26066202] IT Field Support Engineer - Porto

Detalhe da Oferta:

Mobilidade: Deslocações frequentes dentro da Europa

Sobre a NOVASYS

A NOVASYS é a marca comercial da empresa DMY - Sociedade Unipessoal, LDA, fundada em 2013, especializada em soluções tecnológicas para o setor do retalho e serviços técnicos de campo. Com uma abordagem centrada no cliente e uma forte componente de mobilidade, a NOVASYS presta assistência técnica em território nacional e em diversos países da Europa, garantindo um serviço ágil, fiável e orientado para resultados.

Com mais de uma década de experiência, a NOVASYS destaca-se pela sua capacidade de adaptação às necessidades específicas de cada cliente, oferecendo soluções integradas que combinam hardware, software e suporte técnico especializado. A nossa missão é simples: resolver com eficiência, inovar com propósito e construir relações de confiança duradouras.

• Diagnosticar e reparar equipamentos EPoS e outros dispositivos em localizações remotas.
• Transportar e substituir hardware conforme necessário.
• Trabalhar em colaboração com o nosso Helpdesk e os clientes para resolver tickets.
• Apoiar na instalação, manutenção e reparação de sistemas.
• Cumprir rigorosamente as normas de segurança.
• Propor soluções para problemas recorrentes (curto, médio e longo prazo).
• Realizar deslocações internacionais para intervenções técnicas em clientes europeus.

• Experiência prévia em funções semelhantes.
• Capacidade de resolução de problemas e atenção ao detalhe.
• Excelente comunicação e orientação para o cliente.
• Carta de condução válida (obrigatório).
• Confortável com viagens internacionais.
• Experiência com hardware de retalho (EPoS, etc.).

• Salário competitivo.
• Seguro de saúde privado (após período de qualificação).
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Viatura de serviço incluída para deslocações profissionais

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