Profissional de Call Center (m/f) - Marcação e Remarcação de Consultas - MATOSINHOS
Detalhe da Oferta:
Clínica Médica e Dentária, situada em Matosinhos está a recrutar: um(a) profissional para Call Center - ENTRADA IMEDIATA.
Adoras Falar com Pessoas e Organizar Agendas? Estamos à Tua Procura!
Estamos à procura de um(a) Profissional de Call Center para integrar a nossa equipa e apoiar no atendimento telefónico.
Este(a) profissional terá um papel central no atendimento aos pacientes, na gestão de marcações e na organização da agenda clínica, assegurando um serviço de excelência que contribua para a satisfação e fidelização dos nossos pacientes.
Principais Responsabilidades:- Atendimento telefónico e digital aos pacientes, garantindo cordialidade, rapidez e precisão;
- Gestão de marcações e organização da agenda clínica, assegurando a otimização do tempo das equipas;
- Gestão da comunicação com os pacientes em múltiplos canais (telefone, redes sociais, WhatsApp e outros);
- Confirmação de presença em consultas e gestão de eventuais reagendamentos e futuros agendamentos;
- Atualização e manutenção de registos de chamadas/outros;
- Colaboração na implementação de melhorias de processos administrativos e de atendimento.
- Experiência em atendimento telefónico em clínicas, serviços de saúde ou em Call/Center (OBRIGATÓRIO);
- Experiência na área da medicina dentária (PREFERENCIAL);
- Boas competências de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
- Elevada capacidade de organização e de gestão de múltiplas tarefas, com atenção ao detalhe;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Residência na zona de Matosinhos ou arredores.
O(a) candidato(a) ideal será uma peça fundamental na comunicação com os pacientes, assegurando um atendimento de qualidade e contribuindo para o sucesso da clínica.
Horário de trabalho: segunda à sexta-feira das 10h às 19h.
Se procuras uma nova oportunidade nesta área envia o teu CV
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