Apoio ao cliente - Francês Fluente - Braga ou Recolocação ou Braga
Detalhe da Oferta:
Estamos a colaborar com um fornecedor líder mundial em soluções de saúde digital para recrutar um Customer Support Advisor (Francês) para os seus escritórios em Braga.
Nesta função, terá um papel fundamental no apoio a profissionais de saúde, garantindo que utilizam o software e os serviços da empresa com total confiança e sucesso. É uma excelente oportunidade para integrar uma equipa em crescimento, focada na inovação e na excelência do serviço ao cliente no setor da saúde digital.
- A Sua Função:
Apoio Especializado: Orientar e apoiar profissionais de saúde por telefone, respondendo a questões e realizando chamadas de acompanhamento proativas.
Formação Remota: Realizar sessões de formação à distância para garantir que os utilizadores dominam a plataforma.Gestão Multicanal: Gerir pedidos via e-mail e sistemas de ticketing, garantindo resoluções rápidas e precisas.
Consultoria de Produto: Aconselhar os clientes sobre as funcionalidades do software, resolvendo dúvidas e ajudando-os a tirar o máximo partido do produto.Colaboração: Trabalhar em conjunto com as equipas de vendas, marketing e produto para melhorar a satisfação do cliente e partilhar feedback sobre melhorias necessárias.
✅ Requisitos:Idiomas: Fluência nativa ou bilingue em Francês (C2).
Experiência: Experiência prévia em apoio ao cliente ou suporte técnico (preferencial).
Comunicação: Excelentes capacidades interpessoais e de comunicação.
Pedagogia: Sentir-se confortável a dar formação e orientações por telefone.
Perfil: Atitude proativa, capacidade de resolução de problemas e facilidade em gerir várias tarefas em simultâneo.
Tecnologia: À vontade com ferramentas digitais e rapidez na aprendizagem de novos softwares.
Documentação: Elegibilidade para trabalhar em Portugal (obrigatório).
- A Nossa Oferta:
Pacote Salarial: Remuneração competitiva, ajustada à experiência e desempenho.
Benefícios: Subsídio de refeição incluído.Saúde e Proteção: Seguro de saúde privado e seguro de vida.
Formação: Programa completo de formação inicial e onboarding.
Ambiente: Integração numa empresa tecnológica de saúde em rápida expansão, com um ambiente dinâmico e de entreajuda.
Localização: Braga, Portugal (On-site).
Se procuras um desafio profissional numa área com propósito e impacto real na vida dos profissionais de saúde, envia-nos a tua candidatura para o email abaixo, com o assunto "Apoio ao Cliente - FR".
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