Supervisor de Equipa - Fluente em Francês

Sobre o nosso cliente

A empresa é uma organização de grande dimensão, reconhecida no setor das Telecomunicações. A sua equipa é composta por profissionais especializados e focados em oferecer soluções de excelência no atendimento ao cliente.

• Animar e gerenciar com entusiasmo a sua equipa de consultores(as) de atendimento ao cliente;
• Organizar e planear a produção diária;
• Definir planos de ação para garantir o desenvolvimento das competências dos colaboradores;
• Garantir a conformidade da atividade para assegurar a satisfação de nossos clientes;
• Analisar e desenvolver os procedimentos;
• Participar em projetos de desenvolvimento da atividade;
• Garantir a correta aplicação dos procedimentos internos.

• +2 anos de experiência comprovada em supervisão de equipas, idealmente no setor das Telecomunicações;
• Fluência em Francês;
• Competências de comunicação e liderança eficazes;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e de resolver problemas de forma proativa;
• Autonomia, rigor e pragmatismo;
• Conhecimentos de ferramentas e sistemas utilizados em atendimento ao cliente.

• Horários rotativos entre as 7h e 19h;
• Dias de trabalho entre segunda-feira e sábado - domingo como dia de descanso fixo;
• Salário base de 1250,00€ brutos x 14 meses;
• Bónus garantido nos primeiros 3 meses de 200€ brutos (poderá ser superior dependendo dos objetivos alcançado).

Outros benefícios concedidos:

• Vale-refeição de 9,60€/dia (líquidos, em cartão refeição);
• Reembolso de até 40€ para transportes públicos;
• Contrato por tempo indeterminado com 3 meses de período de experiência;
• Seguro saúde e de vida gratuitos a partir do 4º mês de contrato;
• Bónus de Boas-Vindas de 150€ bruto pago no 4º mês;
• Um smartphone oferecido após 1 ano de antiguidade e renovado após 3 anos;
• Possibilidade de ter 4 dias de folga extras além dos 22 dias (total de 26 dias).