Técnico Helpdesk

Sobre a YellowIpe

A nossa missão é inspirar a conexão entre tecnologia e pessoas. Promovemos o melhor dos nossos profissionais através da nossa experiência em procurar e atrair os melhores talentos para os melhores projetos. O foco nas pessoas, a colaboração e o compromisso são os pilares que nos guiam nesta trajetória.

Junte-se à equipa da YellowIpe como nosso novo Técnico de Helpdesk!

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de primeira linha a utilizadores internos (presencialmente e remotamente);
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes;
• Registar e acompanhar pedidos de suporte através de sistema de ticketing;
• Assegurar o bom funcionamento dos equipamentos informáticos;
• Colaborar com outras equipas de IT sempre que necessário.

Requisitos:

• Bons conhecimentos dos sistemas operativos Windows (7, 10, 11);
• Familiaridade com Microsoft Office 365;
• Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Experiência com ferramentas de suporte remoto e sistemas de ticketing;
• Formação técnica ou superior em Tecnologias de Informação, Engenharia Informática ou área semelhante;
• Fluência em português e bons conhecimentos de inglês (oral e escrito).
• Boa capacidade de comunicação e empatia com utilizadores;
• Atitude proativa e espírito de resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Flexibilidade, fiabilidade e sentido de responsabilidade.

Informações importantes:

• Modelo de trabalho on-site em Aveiro.

Candidate-se para esta oportunidade através do nosso website! =)

Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/500842/tecnico-helpdesk