Gestor/a de Cliente - Serviço Apoio Domiciliário - Loulé
Detalhe da Oferta:
A Residências Montepio - Serviços de Saúde, S.A., empresa líder na prestação de cuidados a pessoas com dependência, encontra-se a recrutar um/a Gestor/a de Cliente para a sua equipa de Serviço de Apoio Domiciliário (SAD) em Loulé (Algarve).
Este profissional irá gerir a relação com o cliente e seus familiares e monitorizar a qualidade dos serviços prestadores, de modo a garantir a excelência da experiência do cliente assente na promoção da sua dignidade, autonomia e bem-estar.
Este profissional terá como principais funções:- Apoiar a dinamização comercial do SAD, bem como dos restantes serviços e produtos da Residências Montepio;
- Fomentar a participação dos clientes nas atividades de vida diária no seu domicílio, dentro dos limites das suas capacidades físicas e cognitivas;
- Elaborar, organizar e monitorizar os processos individuais dos clientes;
- Providenciar a entrega das ajudas técnicas necessárias aos clientes;
- Proceder ao recrutamento e seleção dos ajudantes familiares necessários para atender as necessidades de cada cliente;
- Efetuar, em conjunto com a direção do SAD, a apreciação da qualidade dos serviços prestadores;
- Realizar visitas regulares ao domicilio dos clientes;
- Elaborar relatórios pertinentes, próprios da sua atividade e preenchimento dos documentos oficiais relacionados com o desempenho da função e aqueles que sejam requeridos pela Direção do SAD;
- Apoio em atividades administrativas diversas.
- Licenciatura em Serviço Social ou similar (preferencial);
- Experiência anterior em contexto de geriatria (preferencial);
- Carta de condução (obrigatório);
- Facilidade de trabalhar em equipa;
- Elevado sentido de responsabilidade;
- Capacidade de adaptação a diferentes situações e contextos;
- Elevada capacidade de relacionamento interpessoal e de gestão de conflitos;
- Disponibilidade imediata.
- Oportunidade em empresa sólida e em crescimento;
- Benefícios em vigor no Grupo Montepio;
- Apoio de uma equipa dinâmica e multidisciplinar;
- Possibilidades de crescimento.
Se ficou interessado nesta oportunidade, candidate-se aqui https://residenciasmontepio.pt/recrutamento/
Agradecemos desde já o interesse demonstrado no presente processo, contudo, se não obtiver resposta no prazo de 1 mês, considere a sua candidatura sem efeito.Ao enviar o seu CV presta, por esse meio, o seu consentimento para o tratamento dos dados profissionais e pessoais nele incluídos, já que os mesmos são essenciais na ponderação da candidatura formulada e poderão afetar o resultado da mesma.
Os CVs rececionados, serão tratados em bases de dados internas da empresa, utilizados no âmbito da presente candidatura e mantidos para outros processos similares até 6 meses, prazo após o qual se procede à sua destruição, salvo a sua indicação em contrário.
A RM garante a confidencialidade dos dados indicados, bem como da documentação recebida, sendo que os elementos serão utilizados unicamente para as finalidades suprarreferidas, dentro dos limites estritamente necessários para a prossecução das mesmas, em cumprimento dos arts.4.º, 11), 6.º, n.º 1, a) e 7.º do RGPD.