Agente de Reservas - Albufeira

• A D'ACCORD Empresa de Recrutamento e Seleção, encontra
• se em fase de recrutamento para Agente de Reservas para Grupo Hoteleiro em Albufeira.

• Processamento de consultas de vendas diretas.
• Garantia de que todas as comunicações e dados relevantes sejam atualizados e compartilhados com os hotel, promovendo o aumento da receita de vendas diretas em conjunto com a equipa.
• Coordenação e comunicação com a recepção e o departamento financeiro do hotel em relação às reservas processadas pelo Contact Center.
• Gestão de solicitações de transferência de hóspedes, reconfirmação e realocação de reservas, conforme necessário.
• Manutenção de reservas diretas e upsells por meio de chamadas, e-mails e outras plataformas.
• Contribuição ativa para o cumprimento dos objetivos da equipa.
• Auxílio à equipa de suporte – departamento de Grupos, quando necessário.

• Experiência anterior em posição similares (Preferencial)
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
• Habilidade para trabalhar em equipa e flexibilidade para se adaptar a um ambiente dinâmico.
• Inglês avançado(obrigátorio) e espanhol intermediário (preferencial).

• Remuneração compatível com sua experiência e formação.
• Formação profissional contínua para aprimorar suas habilidades.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira e crescimento.

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Em caso de dúvida ligue: 916402876 || 913874829